D’une nouvelle expérience client à la génération Z, découvrez les trois tendances digitales de demain, trois actualités sélectionnées cette semaine.
L’expérience client : le nouveau graal ?
Nouvelle priorité des entreprises, l’expérience client est sur le point de devenir l’un des principaux leviers de différenciation en ligne. Et les moyens pour l’optimiser se multiplient ! Cette infographie passe à la loupe les chiffres clés de cette tendance de fond.
Les 6 survivants du Titanic qui auraient dû mourir
Un titre « à sensation » pour appâter l’audience et l’inciter à cliquer : bien ou pas bien ? Tout dépend finalement de l’attente de vos utilisateurs et du contenu proposé après le clic. Un point de vue intéressant sur le très à la mode « click bait debate ».
Je suis né avec une tablette dans les mains, je suis…
… la Génération Z bien sûr ! Dès leur plus jeune âge, ils maîtrisent les codes du web, les multi écrans, et sont stressés sans leur Smartphone. Comment cette nouvelle génération redéfinit les tendances digitales de demain ? Plongée dans le « dark social » en quelques slides.
Photo bandeau : bortescristian
